Condiciones de compra
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN PRODUCTOS DE:
Propiedad de la página web
La presente página web
Condiciones Generales de Contratación
Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre SONNEN LAND DISTRIBUCIONES SLU y el usuario o cliente, de acuerdo con las siguientes normativas:
- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
- Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.
- Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
SONNEN LAND DISTRIBUCIONES SLU se reserva el derecho de realizar modificaciones en las Condiciones Generales sin previo aviso. Dichas modificaciones serán de obligado cumplimiento mientras estén publicadas en la web.
Condiciones Particulares
En determinados casos, podrán aplicarse Condiciones Particulares de Contratación, que tendrán preferencia sobre las Condiciones Generales.
Objeto de la página web
El objeto de esta página web es la venta de cosmética solar y máquinas de bronceado profesionales.
Duración del contrato
La duración del contrato estará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Registro y protección de datos
Los usuarios podrán registrarse en la web para realizar compras online. Los datos personales recabados durante el registro serán tratados por SONNEN LAND DISTRIBUCIONES SLU conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Los derechos que pueden ejercer los usuarios incluyen:
- Acceso
- Rectificación
- Limitación del tratamiento
- Supresión
- Portabilidad
- Oposición al tratamiento
Para más información, consulte la política de privacidad de la web.
Confirmación del pedido
Tras completar el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. En caso de no recibirla en 24 horas, deberá contactar con SONNEN LAND DISTRIBUCIONES SLU en el teléfono 932081010 o a través del correo electrónico: carol@sonnenland.es
Resolución de litigios
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el siguiente enlace:
Oferta y vigencia
En caso de productos en oferta, se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
Garantías
SONNEN LAND DISTRIBUCIONES SLU responde de las faltas de conformidad de los productos durante un plazo de tres años desde la entrega.
Para productos perecederos en mal estado, contacte a carol@sonnenland.es.
Precios
Todos los precios incluyen el IVA. Si aplica otro impuesto, como el IGIC o IPSI, se indicará claramente.
Envíos
Destinos disponibles:
- Península
- Baleares
- Canarias
Los envíos serán gratuitos en compras superiores a 300 Euros a Península.
Formas de pago
Las opciones de pago incluyen:
- Tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD).
- Bizum.
Los pagos se procesan mediante entornos seguros con tecnología SSL.
Pago con tarjeta de crédito
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD, se solicitarán los siguientes datos:
- Número de tarjeta.
- Fecha de caducidad.
- Código de validación (las tres últimas cifras en el reverso de la tarjeta).
Los datos son introducidos directamente en la página del banco (TPV) y no se registran en ningún servidor de SONNEN LAND DISTRIBUCIONES SLU. Esta forma de pago garantiza la seguridad de la transacción.
Pago con Bizum
Bizum es un servicio rápido y seguro que permite enviar y recibir dinero a través de la app de la entidad bancaria. El dinero se transfiere de manera inmediata a nuestra cuenta.
Para más información, consulte la política de privacidad de Bizum en el siguiente enlace:
Ejecución del pedido
SONNEN LAND DISTRIBUCIONES SLU se compromete a entregar el pedido en un plazo de 24 a 48 horas laborales.
En caso de indisponibilidad del producto solicitado, se contactará al cliente para informar sobre un nuevo plazo de entrega, ofrecer un producto alternativo o proceder con la devolución del importe.
Derecho de desistimiento
El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin penalización ni necesidad de justificar el motivo.
Condiciones para el desistimiento
El cliente deberá devolver el producto en perfectas condiciones y asumir los costes de devolución. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde que se presente una prueba de su envío.
Excepciones al desistimiento
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega.
Devoluciones
Los productos defectuosos o en mal estado serán reemplazados sin coste adicional para el cliente. Para gestionar la devolución, contacte a carol@sonnenland.es o al teléfono 932081010.
Reclamaciones
Para presentar una reclamación, contacte a través de:
- Correo electrónico: carol@sonnenland.es
- Dirección postal: VALENCIA 384, 08013 BARCELONA (BARCELONA)
También dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
Resolución de litigios
La Comisión Europea facilita una plataforma para la resolución de litigios en línea, disponible en el siguiente enlace:
Jurisdicción
La relación entre el usuario y SONNEN LAND DISTRIBUCIONES SLU se regirá por la normativa vigente en el territorio español. Las partes podrán someterse a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria para resolver cualquier controversia.